ผู้ใช้สามารถกลับไปที่ Active Sunglasses โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องในการผลิต โดยคำนึงถึงลักษณะของผลิตภัณฑ์ตามสัญญาผู้ใช้จะมีระยะเวลา 7 วันนับจากวันที่เขาตระหนักถึงการขาดความสอดคล้องของผลิตภัณฑ์ในการสื่อสารกับ Active Sunglasses ว่าเขาขาดความสอดคล้องกับผลิตภัณฑ์เหล่านี้ หากเกินระยะเวลาดังกล่าวผู้ใช้จะต้องรับผิดชอบความเสียหายใด ๆ

การส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องในการผลิตจะไม่ก่อให้เกิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใด ๆ สำหรับผู้ใช้

ในการส่งคืนสินค้าอย่างเป็นทางการผู้ใช้จะต้องติดต่อ Active Sunglasses  ภายในระยะเวลาที่กำหนดในหนึ่งเดือนในแบบฟอร์มการติดต่อต่อไปนี้ระบุสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ที่ต้องการคืนหมายเลขคำสั่งซื้อการแนบรูปถ่ายและรายการโดยละเอียดของข้อบกพร่องที่ชื่นชมในพวกเขา

เมื่อ Active Sunglasses ได้รับการสื่อสารจากผู้ใช้แล้วจะแจ้งให้คุณทราบภายใน 3 ถึง 5 วันทำการหากสินค้าถูกส่งคืนหรือไม่ ในกรณีที่มีการส่งคืน Active Sunglasses จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงรูปแบบการรวบรวมหรือจัดส่งไปยังสำนักงาน / คลังสินค้าของผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง

สำนักงาน / คลังสินค้าที่ผู้ใช้สามารถส่งผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องจะได้รับการจัดเตรียมผ่านการสื่อสารเหล่านี้

ผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นที่จะส่งคืนจะต้องไม่ได้ใช้งานและมีฉลากบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดและเอกสารต้นฉบับและอุปกรณ์เสริมที่มาพร้อมกับหากมี หากผู้ใช้ไม่ดำเนินการนี้ Active Sunglasses ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้า

เมื่อได้รับผลิตภัณฑ์และตรวจสอบข้อบกพร่องแล้ว Active Sunglasses จะอนุญาตให้ผู้ใช้เปลี่ยนผลิตภัณฑ์ด้วยคุณสมบัติอื่นที่เหมือนกันเว้นแต่ตัวเลือกนี้จะเป็นไปไม่ได้หรือไม่ได้สัดส่วนสำหรับ Active Sunglasses

ในกรณีที่สินค้าขาดสต็อกเนื่องจากสินค้าขาดสต็อกไม่สามารถจัดส่งสินค้าอื่นที่มีลักษณะเดียวกันได้ผู้ใช้อาจเลือกระหว่างการยกเลิกสัญญา (นั่นคือการคืนเงินตามจำนวนเงินที่ชำระ) หรือขอให้ส่งรุ่นอื่นที่ผู้ใช้ เลือกโดยสมัครใจ

การส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีลักษณะเหมือนกันหรือรุ่นใหม่ที่ผู้ใช้เลือกตามความเหมาะสมจะทำในเงื่อนไขที่คล้ายคลึงกับที่ทำสัญญาในคำสั่งซื้อเดิมเพื่อนับจากวันที่ Active Sunglasses ยืนยันให้ผู้ใช้เปลี่ยนสินค้าที่มีข้อบกพร่อง สินค้าหรือการจัดส่งรุ่นใหม่

การทดแทนการส่งโมเดลใหม่หรือการยกเลิกสัญญาจะไม่บ่งบอกถึงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้

หากผู้ใช้แก้ไขสัญญา Active Sunglasses จะดำเนินการคืนเงินทั้งหมดที่จ่ายให้กับผู้ใช้สำหรับการซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง (รวมถึงค่าขนส่ง)

Active Sunglasses แจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าระยะเวลาในการคืนเงินจำนวนที่ชำระจะขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่ผู้ใช้ใช้เมื่อซื้อผลิตภัณฑ์:

- หากผู้ใช้ทำการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต / เดบิต Active Sunglasses จะคืนเงินจำนวนเงินที่ชำระภายในระยะเวลา 14 วันปฏิทินนับตั้งแต่ผู้ใช้ตัดสินใจยกเลิกสัญญา

- หากผู้ใช้ชำระเงินผ่าน PayPal แล้ว Active Sunglasses จะคืนเงินจำนวนเงินที่ชำระภายใน 3-4 วันทำการนับจากวันที่ผู้ใช้ตัดสินใจยกเลิกสัญญา